民治职康中心线上服务治愈残疾人对疫情的恐惧和焦虑

2020年1月,就在人们开开心心地筹备年货、风风火火地从外地往家赶,准备和家人团聚的时候,一场突如其来的新冠肺炎疫情肆虐武汉、席卷全国,打破了中国人多年来相互窜门拜年的习俗,都各自呆在家中等待疫情过去。

在这次疫情中,有很多生命遭遇非难,也有很多家庭家破人亡,而有部分人却处于极度的恐慌和焦虑中……

残疾人也不例外,而且他们的心理承受能力和应对能力相对较弱。民治职康中心的会员平时在职康,遇到什么事都会跟大家一起分享一起应对,或是求助于职康的工作人员。而疫情期间,会员们却只能呆在家里,疫情对其造成的一些困扰情绪不能及时得到疏导和排遣,很容易造成心理上的恐惧和焦虑。

基于以上原因,民治职康中心的相关工作人员迅速作出方案,从2020年3月开始,拓展了线上服务项目,通过QQ会员群的直播间平台,开展每天定时互动、康复测评、音乐疗愈(催眠)、太极练习、知识培训和抢答、娱乐沙龙(才艺展示)等服务,让中心的会员把直播间当作职康,每天按时在线上进行互动和参与相应的康复服务,就像平时每天到职康参加康复一样。

民治职康中心经过近三个月的线上服务,完全出乎预料之外,不仅得到了很多会员和家属的认可和好评,一位会员甚至坦然地说:“直播间的开展,很好!由于疫情的原因,让我感到恐惧和焦虑。自从我们有了直播间,我没有与社会脱节,一定程度治愈了我的焦虑,也不再恐惧了。而且直播间节目丰富,内容积极向上,满满正能量。我们的琴姐以及各位主播的风采和魅力,更是深深吸引我们。我们积极参与互动,而且还有给我们加分奖励。我们都很期待未来的奖品,给每个工作人员点赞。有你们,我们很幸福,我感觉到有存在感、幸福感、获得感……” 。

会员评价

会员评价

这位会员自职康开展线上服务以来,每次都按时在会员群守候,从未缺席过,只要工作人员一打开直播间,他就第一个进入,有时哪怕是跟工作人员和其他会员打个招乎,他也感到很满足。

其实,线上直播间就是线上职康,会员们平时习惯了每天到职康做康复,对职康和工作人员有了依恋情感,由于疫情原因,造成了会员和职康的情感融断,而疫情的不确定性却又促进了会员们的焦虑。所以,当职康开展了线上服务后,会员们每天都能跟工作人员和其他会员互动,重新获得了归属感,就像进入了一个心理安全岛,对疫情的恐惧和焦虑情绪也得到了暂时的安抚,通过多次参加线上的催眠放松训练和心理疏导等相关服务后,焦虑情绪基本得到缓解。

所以,有会员说“职康的线上服务,一定程序治愈了我对疫情的恐惧和焦虑”。不仅如此,会员们通过参加直播间的互动,还提高了自信心,由原来的不敢面对镜头和不敢讲话,到后来能够自如地在直播间和大家进行交流。

会员对线上催眠放松训练的评

会员对线上催眠放松训练的评

每天定时互动

每天定时互动

 

民治街道残联社工 郑晓琴 供稿

(责任编辑 廖泽南)

编辑日期:2020-05-22

相关新闻

  • 打印本页
  • 返回顶部
  • 关闭本页